Segmentasi Pasar Konsumen

Pride & Ferrel (1995) mendefinisikan segmentasi pasar sebagai suatu proses pembagian pasar keseluruhan menjadi kelompok–kelompok pasar yang terdiri dari orang–orang yang secara relatif memiliki kebutuhan produk yang serupa.

Kegiatan segementasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang berfsifat heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar (segmen pasar) yang bersifat homogeny. Dengan kata lain, segmentasi pasar adalah kegiatan mebagipasar menjadi kelompok pembeli yang terbedakan dengan kebutuhan, karakteristik, atau tingkah laku berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran terpisah.

Basis/variable segmentasi Pasar Konsumen :

a. Geografis (wilayah, daerah, kawasan)

b. Demografis (umur, jenis kelamin, pendidikan, agama)

c. Psikografis

d. Kebiasaan

Proses segmentasi mempunyai beberapa langkah.

a. Identifikasi basis segmentasi pasar

b. Mengumpulkan informasi pasar

c. Mengembangkan komposisi profil segmen

d. Penetapan konsekuensi pemasaran

e. Estimasi masing-masingpotensi segmen pasar

f. Analisis peluang pasar

g. Penetapan penguasaan pasar

Segmentasi perilaku dapat diukur menggunakan indikator sebagai berikut (Armstrong, 1997):

1. Manfaat yang dicari

2. Status Pengguna

3. Tingkat Pemakaian

4. Status Loyalitas

Manfaat segmentasi pasar :

Manfaat dilakukannya segmentasi pasar, antara lain:

1. Perusahaan akan dapat mendeteksi secara dini dan tepat mengenai kecenderungan-kecenderungan dalam pasar yang senantiasa berubah.

2. Dapat mendesign produk yang benar-benar sesuai dengan permintaan pasar.

3. Dapat menentukan kampanye dan periklanan yang paling efektif.

4. Dapat mengarahkan dana promosi yang tersedia melalui media yang tepat bagi segmen yang diperkirakan akan menghasilkan keuntungan yang lebih besar.

5. Dapat digunakan untuk mengukur usaha promosi sesuai dengan masa atau periode-periode dimana reaksi pasar cukup besar.

Kelemahan segmentasi pasar :

kelemahan-kelemahan segmentasi, antara lain:

1. Biaya produksi akan lebih tinggi, karena jangka waktu proses produksi lebih pendek.

2. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah searah dengan banyaknya ragam dan macam segmen pasar yang ditetapkan.

3. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi, ketika sejumlah media tidak menyediakan diskon.

4. Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang membidik segmen serupa.

Bahkan mungkin akan terjadi persaingan yang tidak sehat, misalnya kanibalisme sesama produsen untuk produk dan segmen yang sama.

Daftar pustaka ;

http://id.wikipedia.org/wiki/Perilaku_konsumen

http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/07/segmentasi-pasar-definisi-manfaat-dan.html

http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/10/pengklasifikasiaan-perilaku-konsumen-melalui-segmentasi-pasar/

http://www.psikologizone.com/faktor-yang-mempengaruhi-perilaku-konsumen